Sisältö

• Askeleet
• Vinkkejä

WhatsApp on täydellinen, ilmainen viestisovellus, jota voidaan käyttää sekä henkilökohtaiseen että ammatilliseen viestintään. Jos haluat puhua asiakaspalveluun, siirry virallisen verkkosivuston "Ota yhteyttä" -sivulle tai käytä itse sovelluksen ohjevaihtoehtoa. Vaikka suurin osa alustan tuesta on sähköistä, voit kirjoittaa myös pääkonttoriin Kalifornian Menlo Parkiin. Jos haluat työskennellä yrityksessä, lähetä hakemuksesi verkkosivuston urasivulla ilmoitetulla tavalla.

Askeleet

Tapa 1/3: Yhteydenotto tukeen

1. 

   Käy WhatsApp-yhteystietosivulla. Vieritä alas alustan verkkosivuston aloitusnäytön alareunaan. Napsauta Yritys-valikossa Ota yhteyttä tai siirry suoraan täältä.
   • Löydät verkkosivuston pääsivun tältä linkiltä.

2. 

   
   
   Jos tarvitset apua Messengerissä, käytä laitteellesi omaa sähköpostiosoitetta. Napsauta ensimmäistä tukivaihtoehtoa yhteystietosivulla ja valitse laitteen tyyppi, johon sovellus on asennettu. Lopuksi ilmestyy oikea sähköpostiosoite, jotta voit lähettää kysymyksesi.
   • Jos valitset esimerkiksi Android, osoite on [email protected].

3. 

   
   
   Jos mahdollista, ota yhteyttä Whatsapp Messenger -tukeen itse sovelluksen kautta. Avaa Whatsapp, jos se toimii. Mene asetuksiin, napsauta "Ohje" ja sitten "Ota yhteyttä". Kirjoita viesti tukemaan ja napauta "Lähetä". Tämän menetelmän avulla verkkosivustoa ei tarvitse käyttää.
   • Tämä vaihtoehto ei välttämättä toimi, jos sovelluksen käytössä on vaikeuksia.

4. 

   
   
   Lähetä vakiokysymys Whatsappin tietosuojakäytännöistä. Napsauta "Kysymyksiä tietosuojakäytännöstä" virallisen verkkosivuston yhteysalueella. Valitse sitten ennalta määritelty kysymys, joka sopii parhaiten tapauksesi ja päättyy kohtaan Lähetä kysymys. Sähköposti luodaan käyttämällä viestin aiheeksi valittua vaihtoehtoa.
   • Katso täydellinen luettelo automaattisista kysymyksistä täältä.
   • Jos sinulla on kysyttävää, jota ei ole mainittu luettelossa, kirjoita suoraan osoitteeseen [email protected].
   • Tiedä, että vastaus henkilökohtaiseen kysymykseen kestää todennäköisesti kauemmin kuin ennalta määriteltyihin kysymyksiin.

5. 

   Keskustele WhatsApp Business -tukeen, jos sinulla on kysyttävää sovelluksesta. Sovelluksen ammattiversiossa on käyttäjille erityisominaisuuksia, kuten yritysten välisten keskustelujen salaaminen ja ei-toivottujen mainosten suodattaminen. Yleisiä kysymyksiä varten kirjoita osoitteeseen [email protected]. Jos käytössäsi on ongelmia, ota yhteyttä tukeen osoitteessa [email protected].

6. 

   Kirjoita päämajaan, jos et pääse yritykseen sähköpostitse. Jos sinulla ei ole pääsyä sovellukseen ja sähköpostiin, kirjoita Whatsappille vanhanaikaisella tavalla. Kirjoita foorumille kirje, jossa selitetään kysymyksesi ja vaikeutesi. Laita vastaanottajaan:
   • WhatsApp Inc.
     1601 Willow Road
     Menlo Park, Kalifornia
     94025
     USA

Tapa 2/3: Viestin kirjoittaminen

1. 

   Kuvaile tapaustasi selkeästi. Saadaksesi parhaan mahdollisen tuen, tee lyhyt raportti ongelmistasi Whatsappin kanssa. Anna vain olennaiset tiedot viestisi objektiivisuuden varmistamiseksi. Kerro kuinka kauan sinulla on ollut tämä komplikaatio ja yrityksesi ratkaista se.
   • Voit esimerkiksi sanoa jotain tältä: ”Viimeisten kahden viikon aikana en ole voinut kuunnella ääniviestejä WhatsAppissa. Yritin jo säätää puhelimen äänenvoimakkuuden asetuksia ilman menestystä. "

2. 

   Anna laite, jolla käytät WhatsAppia. Jos sinulla on yleinen kysymys, mainitse laitteen tyyppi ja malli, johon sovellus on asennettu, kuten Android, iPhone, Windows Phone tai tietokone. Laitteen tekniset yksityiskohdat auttavat tukitiimiä ratkaisemaan ongelmasi tehokkaammin.
   • Huomaa, että tämä vaihe ei ole tarpeen, jos lähetät viestiä kyseisen laitteen tiettyyn osoitteeseen.

3. 

   Anna yhteystietosi. Älä unohda ilmoittaa päivitetyistä henkilötiedoista, jotta alusta voi palata ratkaisemaan ongelmasi. Kirjoita koko nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi käyttämästäsi viestintätavasta (sähköposti, kirje tai sovellus) riippumatta.

Tapa 3/3: Hakeminen avoimille työpaikoille

1. 

   Siirry Whatsapp-urasivulle etsiäksesi avoimia työpaikkoja. Virallisilla verkkosivuilla on alue, joka näyttää avoimia työpaikkoja yrityksessä. Napsauta "Ura" sivun alaosassa tai pääset tämän linkin kautta.
   • Napsauttamalla tätä pääset verkkosivuston kotisivulle.
   • Huomio: Suurin osa avoimista työpaikoista on henkilökohtaista työtä Menlo Parkissa Kaliforniassa, jossa yhtiön pääkonttori sijaitsee.

2. 

   Etsi tarjouksia alueeltasi. Koska Whatsapp on suuri ja menestyvä yritys, sillä on mahdollisuuksia useissa kategorioissa. Vaikka suurin osa on tarkoitettu tekniselle osastolle, on myös muita erikoistumisalueita, kuten suunnittelu ja markkinointi. Etsi matkalaukkujen kanssa yhteensopivaa työpaikkaa esimerkiksi seuraavista luokista:
   • Ohjelmistotuotanto.
   • Online-toiminnot.
   • Tuotehallinta.
   • Tietojen analysointi.
   • Liiketoiminnan kehitys.
   • Myynti ja markkinointi.
   • Hae.
   • Rahoitus, lakiosasto, hallinto ja kiinteistöjohtaminen
   • Henkilöstöhallinto.

3. 

   Napsauta "Käytä nyt" hakeaksesi työtä. Katso täydelliset kuvaukset jokaisesta mahdollisuudesta ymmärtää vastuut, vaaditut pätevyydet ja erot, joita yritys odottaa työntekijältä. Jos sinulla on profiili johonkin sijaintiin, napsauta vihreää "Käytä nyt" -painiketta sivun alaosassa. Sinut ohjataan sovellussivulle Facebook-verkkosivustolla.
   • Ansioluettelot käsitellään Facebook-sivuston kautta, koska yritys omistaa Whatsappin.

4. 

   Lataa ansioluettelo ja saatekirje. Sovelluksen ensimmäinen vaihe on lähettää kopio ansioluettelostasi PDF- tai DOC-muodossa. Tarkista tiedot vahvistaaksesi, että ne ovat ajan tasalla, ja kirjoita ne tarvittaessa uudelleen. Mukana on myös saatekirje, joka korostaa teknisiä taitojasi ja dynaamisuuttasi.

5. 

   Vastaa muuhun kyselyyn ja lähetä hakemuksesi. Täytä koko lomake rekisteröinnin viimeistelemiseksi. Kun olet valmis, napsauta "Lähetä hakemus" sivun oikeassa alakulmassa. Sinun on annettava seuraavat tiedot:
   • Yhteystiedot.
   • Kokea.
   • Ajan saatavuus.
   • Sukupuoli ja etninen identiteetti (valinnainen).
   • Sotahistoria ja vammaisuus (jos sinulla on sellaisia, molemmat ovat myös valinnaisia).
   • Taidot ja koulutus (valinnainen).

Vinkkejä

• Whatsapp-verkkosivustolla on yli 100 versiota käännetty muille kielille. Napsauta kotisivun oikeassa yläkulmassa olevaa maapallokuvaketta valitaksesi oman.
• Ennen kuin otat yhteyttä yritykseen, tarkista, onko etsimäsi vastaus "FAQ" ("Usein kysytyt kysymykset" -alueella).