Sisältö

• Askeleet
• Vinkkejä
• Varoitukset

Kiusaamisella työympäristössä tarkoitetaan työntekijän toistuvaa ja tarkoituksellista käyttäytymistä, joka aikoo heikentää, nöyryyttää, nolata tai heikentää kollegoiden suoritusta. Laki voi tulla työntekijöiltä, ​​esimiehiltä, ​​järjestelmänvalvojilta ja on todellinen ongelma työntekijöille kaikilla tasoilla. Tämä ei ole vitsi. Oppimalla tunnistamaan kiusaaminen työpaikalla ja auttamaan sitä luomaan terveellisempi ja tuottavampi ympäristö itsellesi ja kollegoillesi. Lue lisätietoja.

Askeleet

Menetelmä 1/4: Ymmärtäminen työpaikalla tapahtuvasta kiusaamisesta

1. 

   Opi mitä kiusaaja on ja mitä se tekee. Kuten esikoulun ärsyttävimmät pikkulapset, työpaikalla kiusaaja käyttää masentamiseen samoja pelottelun ja manipuloinnin työkaluja. Oppiminen tunnistamaan heidän käyttäytymisensä on ensimmäinen askel heidän pysäyttämiseksi ja palaamiseksi takaisin mukavaan ympäristöön.
   • Kiusaaja nauttii muiden häirinnästä. Et ehkä tule toimeen kaikkien kanssa töissä, mutta se ei tarkoita, että persoonallisuutesi välttämättä kiusaa. Ero näiden kahden välillä on sopimus - näyttääkö henkilö yrittävän järkyttää sinua vai masentako se sinua? Näyttääkö hän pitävän tästä? Jos vastaus on kyllä, se voi viitata kiusaajan olemassaoloon.
   • Kiusaajilla on yleensä hallintaan liittyviä psykologisia ongelmia. Tiedä, että kiusaamisellasi on vähemmän tekemistä suorituskykysi ja persoonallisuutesi kanssa, sillä se on syvästi yhteydessä kiusaajan epävarmuuteen.

2. 

   
   
   Tunnusta kiusaaminen. Etsi oikeita kiusaamisen merkkejä - merkkejä, jotka tarkoittavat muutakin kuin vain henkilökohtaista erimielisyyttä tai erimielisyyttä. Kiusaaminen työpaikalla voi sisältää:
   • Huudot, joko yksityisesti, kollegoiden edessä tai asiakkaiden edessä
   • Kiroilijakauma
   • Kunnioittamattomat tai halventavat kommentit
   • Liiallinen seuranta, kritiikin lisäksi ja virheiden etsiminen jonkun työstä
   • Henkilön tahallinen ylivoimainen työ
   • Sabotoi jonkun työtä valmistelemalla häntä epäonnistumaan
   • Työn tehokkuuden kannalta välttämättömien tietojen salaaminen tarkoituksellisesti
   • Sulje aktiivisesti jotkut ihmiset normaalista keskustelusta työtovereiden välillä sen lisäksi, että henkilö tuntuu ei-toivotulta.

3. 

   
   
   Kiinnitä huomiota työn ulkopuolella oleviin merkkeihin, jotka viittaavat siihen, että olet kiusaamisen uhri. Saatat kärsiä kiusaamisesta, jos koet seuraavia ongelmia kotona:
   • Sinulla on univaikeuksia tai sinulla on pahoinvointia ja oksentelua, koska pelkäät palata töihin
   • Perheesi on turhautunut siitä, kuinka paljon puhut työongelmistasi
   • Vietit päiviä murehtia palataksesi töihin
   • Lääkäri huomasi terveysongelmia, kuten korkea verenpaine ja muita stressiin liittyviä ongelmia
   • Tuntuuko syyllisyydestä ongelman aiheuttamisesta työpaikalla

4. 

   
   
   Älä jätä huomiotta kiusaamisen tunnetta. Jos tunnet olevasi ylittynyt tai ikään kuin olisit pannut suhteettoman määrän ruokaa lautasellesi, voi olla houkuttelevaa anteeksi. "Kaikkia kohdellaan tällä tavalla" tai "ansaitsen" ovat "syyllisiä" lausuntoja, jotka auttavat kiusaajaa kävelemään yli sinun. Älä pudota tähän ansaan, jos sinusta tuntuu, että sinua kiusataan. Laadi suunnitelma kiusaamisen estämiseksi ja työympäristön palauttamiseksi.
   • Toisin kuin opiskelijakiusaajat, joilla on tapana kiusata uhreja, joiden he ovat tunnistaneet yksinäisiksi tai heikoiksi, työpaikkakiusaaja yleensä häiritsee työntekijöitä, joita hän pitää uhkaavana. Jos läsnäolosi saa jonkun näyttämään tarpeeksi huonolta, että hänen täytyy häiritä sinua, pidä sitä outona kohteliaisuutena. Olet hyvä siinä, mitä teet. Sinä tiedät sen. Älä anna kiusaajan hämmentää sinua.

Menetelmä 2/4: Toiminta

1. 

   Käske kiusaaja lopettamaan. Tämä on tietysti vaikeampaa kuin miltä se kuulostaa, mutta voit pitää mielessä joitain yksinkertaisia ​​eleitä ja lausuntoja - tällaiset asenteet voivat auttaa, kun sinua kiusataan.
   • Laajenna kätesi ja luo este sinun ja kiusaajasi välille. Ole poliisi käyttämällä "stop" -merkkiä kädelläsi.
   • Sano jotain lyhyttä, joka välittää turhautumistasi, kuten "Ole hyvä ja lopeta ja anna minun työskennellä" tai "Lopeta puhuminen, kiitos". Tämä auttaa sinua torjumaan käyttäytymistä ja antaa ammuksia raporttisi, jos käyttäytyminen jatkuu.
   • Älä koskaan pahentaa kiusaamista. Loukkausten huutaminen tai ääneen vastaaminen voi lopulta pahentaa tilannetta tai saattaa sinut vaikeuksiin. Käytä rauhallista ja rentoa äänensävyä, ikään kuin puhuisit sandaalisi purevalle koiralle, kun pyydät Bullya lopettamaan.

2. 

   Pidä päiväkirjaa, jossa kerrotaan kaikista tapahtumista, joissa kiusaaminen tapahtui. Kirjoita kiusaajan nimi ja kiusaamistapa muistiin. Kirjoita tietyt ajat, päivämäärät, paikat ja kaikkien todistajien nimet. Kerää niin paljon tietoa kuin voit. Asiakirjojen kerääminen on tärkein ja konkreettisin tapa estää kiusaaminen, kun esität ongelman esimiehille tai asianajajalle.
   • Silloinkin kun et tiedä, kärsitkö kiusaamisesta, tunteiden päivittäminen päiväkirjaan voi auttaa sinua ymmärtämään tunteitasi ja selvittämään ongelmasi. Voit ymmärtää, että elämässäsi ei ole kiusaa, kun olet kirjoittanut tunteet ja turhautumiset. Tai ehkä ymmärrät, että sinun on todella ryhdyttävä toimiin.

3. 

   Kerää todistajia. Keskustele kollegojesi kanssa aina, kun tunnet kiusaamisen tavoitteen, ja varmista, että he tukevat sinua vahvistamalla todisteet. Pyydä heitä kirjoittamaan muistiin, mitä he ovat nähneet viitteeksi. Valitse joku, joka työskentelee samaan aikaan kuin sinä tai jolla on työpöytä vieressäsi.
   • Jos kiusaamista tapahtuu yleensä tiettyinä aikoina tai paikoissa, pyydä todistajia kulkemaan alueen läpi, jos epäilet kiusaajan häiritsevän sinua. Tuo kumppanit mukaasi, kun menet kokoukseen esimiehen kanssa, joka ilmeisesti haluaa häiritä sinua. Sinulla on tukea, jos asiat muuttuvat rumiksi ja sinulla on todisteita myöhemmäksi.
   • Jos sinua kiusataan, on todennäköistä, että toiset kärsivät samasta ongelmasta. Tule yhteen ja auta toisiaan voittamaan yhteinen vihollinen.

4. 

   Pysy rauhallisena ja odota hetki. Varmista, että olet kerännyt todisteet ja pysynyt rauhallisena ja ammattimaisena. Juoksu pomosi luo tunteellisen räjähdyksen aikana voi saada sinut näyttämään valittajalta - tai liioitellulta - kun käsilläsi on suurempi ongelma. Jos pysyt rauhallisena, olet selkeämpi, esität konkreettisempia todisteita ja sinulla on paremmat mahdollisuudet muuttaa työympäristöäsi parempaan suuntaan.
   • Odota yksi yö kiusaamisen ja ilmoituksen välillä. Jos sinua kiusataan tällä välin tai jos joudut odottamaan jonkin aikaa ennen kuin puhut pomollesi, tee parhaansa välttääksesi kiusaajan. Pysy rauhallisena ja jatka tietäsi. Jos uskot kiusaamisen tapahtuvan, olet valmis siihen.

5. 

   Tee tapaaminen esimiehesi tai henkilöstöedustajan kanssa. Ota kirjalliset todisteet ja todistajat mukaan ja esitä tapauksesi mahdollisimman rauhallisesti. Harjoittele sanomasi etukäteen. Tee lyhyt ja hyvä valitus ja esitä kaikki asiakirjat esimiehille.
   • Älä ehdota toimintatapaa, jos pomosi ei vaadi sitä. Ei ole asianmukaista puhua pomolle ja sanoa: "Bruce on erotettava, koska hän on kiusaaja". Selitä tapauksesi mahdollisimman voimakkaasti esittämällä mahdollisimman paljon todisteita ja sano: "Olen turhautunut tähän käyttäytymiseen ja minulla ei ole muita vaihtoehtoja - luulin sinun tarvitsevan tietää sen." Anna esimiehillesi olla omat johtopäätöksensä työntekijän tulevaisuudesta.
   • Jos esimies on järkyttynyt, ota yhteyttä henkilöstöön tai esimiehiin. Tämä ei ole armeija eikä "komentoketju" ole olemassa. Keskustele jonkun kanssa, joka voi vaikuttaa.

6. 

   Edetä. Jos kiusaaminen jatkuu eikä siihen ole puututtu millään tavalla, on sinun oikeus nostaa rimaa. Keskustele ylimmän hallituksen tai HR (henkilöstö) -toimiston kanssa. Jatka, kunnes valituksesi otetaan vakavasti ja tilanne on korjattu. Tavoitteenasi on työskennellä miellyttävässä ympäristössä.
   • Olisi hyödyllistä, että käytettävissäsi olisi hyvä valikoima vaihtoehtoja, jotka voivat parantaa tilannetta sinulle. Oletko valmis vaihtamaan kantaa, jos esimiehesi esimies ei halua ampua kiusaajaa, vaikka hän tietää ongelmasi? Oletko valmis työskentelemään kotona? Mikä voi tehdä tilanteesta "hyvän" sinulle? ". Mieti joitain vaihtoehtoja etukäteen, jos sinun on esitettävä ne.
   • Jos esität todisteita ja muutut (tai jos tilanne pahenee, ota yhteyttä asianajajaan ja ryhdy oikeustoimiin. Toimita asiakirjat ja löydä hyvä asianajaja.

Menetelmä 3/4: Osa 3: Toipuminen kiusaamisesta

1. 

   Aseta parannuksesi prioriteetiksi. Et tule olemaan hyvä työntekijä etkä onnellinen ihminen, jos et parane kiusaamisen jälkeen. Ota aika pois ja ohita työ hetkeksi.
   • Esittelemällä hyvän tapauksen voit tulla hyväksi ehdokkaaksi palkattua lomaa varten. Tartu tilaisuuteen.

2. 

   Osallistu tyydyttäviin ja mielekkäisiin toimintoihin työn ulkopuolella. Kutsut työsi "työksi", et super-onnelliseksi ja hauskaksi hetkeksi syystä. Mikä tahansa työ, vaikka se tehdäänkin terveellisessä ja nautinnollisessa ympäristössä, voi olla ärsyttävää jonkin ajan kuluttua ja saa sinut tuntemaan tarpeen lomalle, joka voi uudistaa työetiikkaa ja henkeä. Jos sinua on kiusattu ja haluat aloittaa olosi paremmaksi, voit:
   • Omista aikaa vanhoille harrastuksille.
   • Lue lisää
   • Aloita treffit
   • Seurustelu ystävien ja perheen kanssa

3. 

   Keskustele lääkärisi tai psykiatrin kanssa. Saatat tarvita huomattavaa hoitoa kuin itsehoitoa. Hoito ja lääkitys voivat auttaa, jos olet kärsinyt pitkään kiusaajan käsissä.

4. 

   Vaihda työpaikkaa. Voi olla, että vaikka kiusaaja on pakattuna, tunnet olosi mukavammaksi etsimällä uusia mahdollisuuksia muualta. Kohtele tätä kokemusta uutena mahdollisuutena, ei esteenä. Jos olet tyytymätön työhösi, kenties uuden ammatin taitojen kehittäminen, siirtyminen toiseen ilmastoon tai uuden haaran etsiminen voi saada sinut katsomaan elämää ja työtä eri tavalla.

Menetelmä 4/4: Kiusaamisen estäminen työnantajana

1. 

   Ota yrityksessäsi käyttöön nollatoleranssi kiusaamisen suhteen. Kaikkiin terveys- ja hyvinvointipolitiikkoihin on sisällyttävä kiusaamisen vastaisia ​​käytäntöjä. Varmista, että johto analysoi ja tukee tätä ja ottaa vakavasti kaikilla liiketoiminnan tasoilla.
   • Yhdistä tämä avoimen oven käytäntöön ja pidä usein työpaikkakiusaamista koskevia perehdyttämiskokouksia varmistaaksesi, että kaikki työntekijät - kaikilla tasoilla - ovat tietoisia tällaisesta käyttäytymisestä.

2. 

   Korjaa kiusaaminen välittömästi. On helppo istua ja toivoa parasta, ajattelemalla, että työntekijät pystyvät ratkaisemaan ongelman keskenään. Tätä ei tapahdu. Älä anna ongelman kehittyä työntekijöidesi keskuudessa, jos haluat tuottavan, terveellisen ja tehokkaan työympäristön.
   • Tutki kaikki valitukset vakavasti ja perusteellisesti. Vaikka valitukset näyttävät tulleen liian herkiltä työntekijöiltä ja osoittautuvat yksinkertaisiksi erimielisyyksiksi, he ansaitsevat huomionne.

3. 

   Poista kilpailu. Kiusaamiseen liittyy yleensä halu kilpailla työpaikalla. Tämä saa työntekijät, jotka tuntevat uhkansa muiden taidoista, taipumus sabotoida vahvimpien työntekijöiden ponnisteluja. Kiusaaja voi tehdä tämän monin tavoin - mukaan lukien psykologiset hyökkäykset. Se on vaarallinen ja ongelmallinen työdynamiikka: ole varovainen.
   • Kilpailu työpaikalla perustuu uskoon, että työntekijät haluavat olla parhaat ja työskentelevät kovemmin palkittuaan menestyksestä. Vaikka on totta, että kilpailu joissakin yrityksissä voi lisätä tuottavuutta, se voi myös aiheuttaa riitoja työntekijöiden välillä ja luoda vihamielisen ja ei-toivotun ympäristön.

4. 

   Kannusta vuorovaikutusta johdon ja tiimisi välillä. Mitä enemmän työvoima on mukana kaikilla tasoilla, sitä vähemmän työntekijöitä alemmilla tasoilla ratkaisee ongelmat omin käsin. Ajattele sitä kärpäsen herrana - älä anna vanhempien lähteä saarelta ja lapset ovat kunnossa.

Vinkkejä

• Kauhistuttavien kommenttien käsittelemiseksi on parasta olla hiljaa ja kävellä pois tai käyttää vain yksisilmäisiä vastauksia, jotka osoittavat olevasi kiinnostunut kiusaajan lausunnoista.
• Ole valmis välttämään yritys- ja henkilöstömenettelyjä ja hakemaan oikeusapua.
• Kiusaaja voi kuulustella uhria esimerkiksi poliisin haastattelulla tai ristikuulustelulla. Kuulustelu voi saada uhrin pelkäämään avautumista ja saa hänet tuntemaan pahanlaatuisempaa kuin kiusaaja itse. Uhri on ahdistuneempi, puolustava ja yksin.
• Älä usko kiusaamiseen liittyviin myytteihin, kuten "Sauvat ja kivet voivat satuttaa minua, mutta sanat eivät voi!" ja muut. Esimerkki: "Miehet eivät itke". Sanat MACHUCAM ja satuttavat jopa sielua. Kiusaaminen voi vähentää ihmisen kyyneleitä ja surua.
• Varo juoruiksi peiteltyjä juoruja ja julmia lausuntoja. Jos sinusta tuntuu loukkaantuneen, olet loukkaantunut.
• Ajattele reaktiota. Jos ongelma pahenee, koota todistajia, jotka voivat auttaa toimia. Ennen kaikkea saatat henkilön huomaamaan, ettei hän halua, että häntä kohdellaan tällä tavoin, eikä hyväksy tällaista käyttäytymistä.
• Älä koske - se voi räjäyttää kaiken. Saatat päätyä syylliseksi kaikesta.
• Ole itsesi ja tunne olosi hyväksi itsestäsi. Älä usko asioihin, joita muut sanovat, äläkä anna heidän estää sinua olemasta itsesi.
• Älä koskaan ota sitä, mitä kiusaaja sanoo henkilökohtaisesti - se vahingoittaa itsetuntoasi.
• Jos asiat todella pahenevat, älä pelkää mennä lääkäriin ja ottaa aikaa. Jos olet epävarma, nauti vuosilomastasi.

Varoitukset

• Kaikentyyppistä henkistä ja fyysistä hyväksikäyttöä on pidettävä vakavana uhkana terveydelle ja hyvinvoinnille. Ilmoita niistä nopeasti ja pyydä tarvittaessa oikeudellista neuvontaa.