Sisältö

• Askeleet
• Vinkkejä
• Varoitukset

Lue tämä artikkeli oppiaksesi palauttamaan Samsung Galaxy -puhelimen tai -tablet-laitteen salasanan Samsungin "Etsi puhelimeni" -sivustolla tai suorittamalla laitteen täydellinen nollaaminen. Valitettavasti, jos käyttöjärjestelmäsi on Android Nougat, salasanan palauttaminen itse laitteen kautta on mahdotonta. Kaikki Samsung Galaxy -laitteen tiedot poistetaan, kun laite palautetaan täydellisesti.

Askeleet

Tapa 1/2: Samsungin verkkosivuston käyttäminen

1. 

   Avaa Etsi laite -sivusto. Kirjoita selaimeesi osoite https://findmymobile.samsung.com/. Voit avata Samsung Galaxy -laitteen lukituksen tämän verkkosivuston kautta, jos laitteesi on yhdistetty Samsung-tiliisi.
   • Muussa tapauksessa sinun on palautettava puhelin tehdasasetuksiin.

2. 

   
   
   napsauta sisään KIRJAUDU SISÄÄN. Tämä painike sijaitsee sivun keskellä.
   • Jos olet jo kirjautunut sisään, ohita tämä ja seuraava vaihe.

3. 

   
   
   Anna Samsung-tilisi tiedot. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi vastaaviin kenttiin ja napsauta PÄÄSTÄ SISÄÄN.

4. 

   
   
   napsauta sisään Avaa laitteen lukitus. Löydät tämän vaihtoehdon sivun vasemmasta reunasta.
   • Jos sinulla on useampi kuin yksi Samsung Galaxy, sinun on ehkä valittava kumpi haluat avata. Voit tehdä tämän napsauttamalla sivun vasemmassa yläkulmassa näytettävän laitteen nimeä ja valitsemalla oikean laitteen näkyviin tulevasta valikosta.

5. 

   Kirjoita Samsung-tilisi salasana uudelleen. Syötä pyydettäessä Samsung-tilisi salasana uudelleen. Kun tämä on tehty, Samsung Galaxy vapautetaan (vaikka saattaa olla tarpeen odottaa muutama sekunti, kunnes laite tunnistaa lukituksen).
   • Kun laitteen näyttö on lukittu, voit asettaa uuden salasanan valikossa asetukset.

Tapa 2/2: Tehdasasetusten palauttaminen

1. 

   Ymmärrä, kuinka täydellinen palautus toimii. Samsung Galaxy -laitteen palauttaminen tehdasasetuksiin poistaa kaikki tiedostot, tiedot ja asetukset laitteestasi, mukaan lukien salasanan. Tällä tavoin pääset käyttämään Samsung Galaxy -laitettasi uudelleen, mutta kaikki tiedostosi (esimerkiksi valokuvat) poistetaan.
   • Kaikki tilillesi synkronoidut tiedot voidaan palauttaa, kun kirjaudut takaisin sisään Samsung Galaxy -laitteeseen.

2. 

   Pidä virtapainiketta painettuna. Tämä painike löytyy yleensä Samsung Galaxy -laitteen oikean reunan yläosasta, vaikka se löytyy myös joidenkin tablettien yläosasta. Näyttöön tulee valikko.

3. 

   Kosketus Uudelleenkäynnistää. Tätä vaihtoehtoa edustaa vihreä pyöreä nuoli. Laitteesi käynnistyy uudelleen.
   • Jos valitset vaihtoehdon Laittaa pois päältä, sinun on annettava salasanasi, joten sinun on valittava vaihtoehto laitteen käynnistämiseksi uudelleen.

4. 

   Paina virtapainiketta, äänenvoimakkuuden lisäys- ja lukituspainikkeita. Tee tämä heti kosketuksen jälkeen Uudelleenkäynnistää. Älä vapauta painikkeita, ennen kuin "Palautus" -näyttö tulee näkyviin. Näet Android-logon vaaleansinisellä pohjalla.
   • Lukituspainike on toinen painike, joka sijaitsee Galaxy-laitteen vasemmalla puolella äänenvoimakkuuspainikkeiden lisäksi.

5. 

   Vapauta painikkeet. Kun olet saavuttanut palautusnäytön, vapauta painikkeet ja odota, että palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä prosessi voi kestää useita minuutteja.

6. 

   Valitse pyyhi muisti / tehdasasetus. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes tämä vaihtoehto on valittu.

7. 

   Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.

8. 

   Valitse Joo kun pyydetään. Valitse tämä vaihtoehto äänenvoimakkuuspainikkeilla.

9. 

   Paina virtapainiketta uudelleen. Kun tämä on tehty, Samsung Galaxy -palautusprosessi alkaa.

10. 

    Käynnistä Samsung Galaxy uudelleen. Kun laitteen palautus on valmis, sinut palataan palautusvalikkoon. Pyydä nollausta pitämällä virtapainiketta painettuna.
    • Täältä sinun on määritettävä Samsung Galaxy, ikään kuin se olisi uusi puhelin tai tabletti.

Vinkkejä

• Joillakin vanhemmilla laitteilla, jotka on liitetty Google-tiliin, voit nollata salasanasi kirjoittamalla sen väärin viisi kertaa. Voit tehdä tämän napauttamalla vaihtoehtoa Unohdin sen kirjoita ruudun alaosaan Google-tilisi sähköpostiosoite ja salasana ja kosketa Liittää. Tämä menetelmä ei toimi laitteissa, joissa on Android Nougat -käyttöjärjestelmä, kuten Samsung Galaxy S8.

Varoitukset

• Et todennäköisesti pysty palauttamaan poistettuja tiedostoja ja tietoja laitteestasi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.