Sisältö

• vaiheet
• Tapa 1 Lopeta argumentti
• Tapa 2 Estä konflikti
• Menetelmä 3 Työpaikkakonfliktien estäminen

Tässä artikkelissa: lopettele argumenttiKonfliktin ehkäiseminenKonfliktien estäminen työssä11 Viitteet

Haaste kumppanin, perheenjäsenen tai työtoverin kanssa voi olla informatiivista, hyödyllistä, tuhoavaa tai vahingollista. Useimmat ihmiset ovat kuitenkin yhtä mieltä siitä, että konfliktit ovat uuvuttavia. Jos haluat välttää niitä, tietyt käytökset antavat sinulle mahdollisuuden lopettaa riita ja estää konflikteja.

vaiheet

Tapa 1 Lopeta argumentti

1. 
   

   
   Tunnusta toisen henkilön vaatimukset. Jos kyseinen henkilö on aloittanut väitteen tai jos se on reagoinut suhteettomasti pyyntöösi, sano mitä tunnet. Sano esimerkiksi: "Ymmärrän, että tämä aihe on sinulle erittäin tärkeä" tai "Tiedän, että ajattelet ajatukseni olevan huono, mutta luulen, mikä painolasti".
   • Jos väite kasvaa, ota etäisyys. Kerro henkilölle, että sinun on pidettävä tauko ennen keskustelun jatkamista.

2. 
   

   
   Keskustele rauhallisesti ja keskustelukumppanisi huolet. Pidä keskustelu mahdollisimman tasapainossa ja vältä huutamista tai syyttämistä. Esitä näkökulmasi selkeästi ja lyhyesti. Keskustelukumppanisi on helpompi vastata tiettyihin kohtiin kuin yleistyksiä tai epämääräisiä syytöksiä.
   • Tämä voi olla vaikeaa, mutta yritä niin paljon kuin mahdollista rajoittaa konflikti yhteen tai kahteen keskeiseen aiheeseen. Väitteestä ei tule tulla vastakkainasettelua suhteessa jokaiseen pieneen virheeseen suhteessa, joka sitoo sinua henkilöhön.

3. 
   

   
   
   
   Anna keskustelukumppanisi puhua. Sinun on kuunneltava tarkkaan, mitä toinen henkilö sanoo. Älä kuuntele sitä löytääkseen sen perustelujen heikkoudet. Kuuntele vain mitä sanot, kuuletko sitä mitä haluat kuulla.
   • Älä purista keskustelukumppaniasi puhuessasi. Anna hänen esitellä huolenaiheitaan omassa tahdissaan. Hän tuntee kunnioituksensa ja kuuntelemisensa.

4. 
   

   
   Vastaa kunnioittavasti. Jos et ole samaa mieltä toisen kanssa, tunnusta silti hänen mielipiteensä sen sijaan, että hylkäät ne kaikki. Yritä ottaa hetki kerätäksesi mielesi ennen vastaamista. Vältä tekemästä vahingollisia huomautuksia. Kokeile esimerkiksi kaavaa "Ymmärrän miksi olet vihainen".
   • Ottamalla askel väitetyn henkilön suuntaan, he ovat valmiita vastaamaan positiivisemmin omiin huolenaiheisiisi.

5. 
   

   
   
   
   Hallitse kehosi kieltä. Tämä on yhtä tärkeää kuin välttää huutamista, kirousta tai loukkaa toista henkilöä. Hyväksy kehon kieli, joka ehdottaa haluasi kommunikoida, kuten avosylin ja rento asento. Suora ilme on myös välttämätöntä hyvän viestinnän kannalta.
   • Vältä puolustavaa asennetta, kuten aseita ristissä, osoittamista, kätköjen piilottamista tai katsomista. Sen jälkeen ilmoitat kieltäytymästäsi kommunikoimasta.

6. 
   

   
   Ole humoristinen. Älä usko, että väitteen on ehdottomasti pysyttävä vakavana. Tee vitsi tai kaksi, jos pystyt ja luulet soittajan olevan vastaanottavainen. Rentoutat ilmapiirin ja osoitat toiselle henkilölle, että et ole puolustuksessa ja et ota hänen huomautuksiaan henkilökohtaisesti.
   • Älä vitsi keskustelukumppanistasi. Sinun tulisi pahentaa konfliktia.

Tapa 2 Estä konflikti

1. 
   

   
   Pysy kuulolla. Älä koskaan pysy mielipiteessä. Kuuntele aina sitä, mitä toiset sanovat. Jos joku sanoo jotain häntä häiritsevää, ota hänen huomautuksensa vakavasti ja pyydä anteeksi.
   • Kuuntelemalla tarkkaan ja vastaamalla asianmukaisesti yhteystietoihisi, kommunikoit helposti ja tehokkaasti.

2. 
   

   
   Älä yritä jatkuvasti olla oikeassa. Tämä on tärkeä konfliktien lähde. Yritä päästä eroon tarpeesta olla oikein koko ajan ja oppia kommunikoimaan murehtimatta "oikeasta" ja "väärin".
   • Päästä eroon tästä tavasta on vaikea kulkea, mutta se antaa sinun olla vähemmän stressaantunut. Sinun ei enää tarvitse olla jatkuvasti oikeassa, alat nauttia asioista ja kunnioittaa helpommin muiden ideoita.

3. 
   

   
   Jos tämä on konflikti parisuhteessa, ota itsellesi hetki. Joskus jatkuvuus saman henkilön kanssa voi olla stressaavaa. Aikaa itsellesi ansiosta voit rentoutua, purkaa argumentteja ja arvioida paremmin kumppanisi yritystä.
   • Ajanvietto omien ystävien kanssa tuo hyvää tunnelmaa ja tekee sinusta paremman hengen. Kumppanisi saattaa myös joutua viettämään aikaa ystäviensä kanssa.

4. 
   

   
   Aseta itsesi toisen henkilön tilalle. Tämän avulla voit kehittää empatiaa ja tietoisuutta siitä, mikä ylittää. Älä odota argumenttia, joka alkaa yrittää ymmärtää, mitä toinen henkilö käy läpi. Yritä ymmärtää tämän ihmisen ongelmat ja ilot päivittäin. Tämä saa sinut tuntemaan lähemmäksi ja välttämään konflikteja.

5. 
   

   
   Suunnittele tärkeät keskustelut. Jos jokin alkaa häiritä sinua, suunnittele, miten lähestyt aihetta asianomaisen kanssa. Esitä ongelma selkeästi ja tiiviisti.
   • Vältä käsittelemästä asiaa vihaisesti tai ajattelematta aiemmin. Sinulla olisi sitten hyvä mahdollisuus tehdä syyttäviä huomautuksia, antaa tunteiden hukkua itsellesi ja aloittaa väittely.

6. 
   

   
   Ota yhteys terapeutin tai mene meditaatioon. Jos et pysty ratkaisemaan konflikteja, etsi apua. Kysy esimerkiksi kumppaniltasi, olisiko hän halukas ottamaan yhteyttä avioliitto-ohjaajaan tai toimimaan välittäjänä. Jos kumppanisi kieltäytyy, haluat ehkä nähdä terapeutin yksin. Se ei välttämättä ratkaise kaikkia ongelmasi, mutta voit silti oppia hallitsemaan vihaa ja rauhoittamaan tilannetta.

Menetelmä 3 Työpaikkakonfliktien estäminen

1. 
   

   
   Hallitse ongelmia ennen kuin ne muuttuvat argumenteiksi. Jos sinulla on ongelmia kollegan kanssa, työskentele heti parantamaan suhteitasi kyseiseen henkilöyn. Älä odota ongelman poistumista yksinään, tai tilanne voi pahentua.
   • Odottaminen vain pahentaa ongelmaa. Ennen kuin tiedät sen, erimielisyys voi olla uskomattoman suuri ja paljon monimutkaisempi ratkaista.

2. 
   

   
   Käsittele ongelmaa henkilökohtaisesti. Ongelman osoituksena on ongelman ratkaiseminen henkilökohtaisesti tekstiviestien tai sähköpostin sijasta. Yritä ratkaista ongelmasi kasvotusten. On paljon helpompaa sanoa jotain ilkeää tai siirtää sähköisesti.
   • Jos et voi kommunikoida tämän henkilön kanssa muutakin kuin tekstiviestin tai tekstiviestin avulla, valitse sanasi huolellisesti ja ymmärrä, että ne tulkitaan ilman kehon kielen tai toimien tukea.

3. 
   

   
   Valitse taistelut. Jos työskentelet suuressa yrityksessä, et pysty jatkuvasti välttämään konflikteja. Tällaisessa työympäristössä tapahtuu pieniä riitoja ja todellisia kimppuja joka päivä kaikenlaisille aiheille. Sinun on määritettävä, mitkä aiheet ovat tärkeitä sinulle ja työllesi. Ratkaise konfliktit ennen kuin ne vaikuttavat työhösi.
   • Sivuaineita ei yleensä kannata ottaa huomioon. Opi olemaan antamatta heille merkitystä äläkä anna heidän tylsistyä.

4. 
   

   
   Ratkaise kaikki erot. Älä anna ongelmasi ripustaa. Ja jos olet ratkaissut ongelman heti, kun se on ilmennyt, sinun on oltava varma, että löydetty ratkaisu sopii sinulle. Varmista, että sinä ja kollegasi kunnioitat toisiaan ja olet molemmat tyytyväinen tapaan, jolla konflikti on ratkaistu.
   • Muista, että sinun on ylläpidettävä ammatillisia suhteita tämän henkilön kanssa. Kun ongelma on ratkaistu, kumota katkeruutesi. Älä asettu aiheeseen, sillä se myrkyttää edelleen työelämääsi.

5. 
   

   
   Etsi apua sovittelijalta. Älä pelkää ottaa yhteyttä yrityksen henkilöstöosastoon kysyäksesi apua.Hyvin usein ulkopuolisen henkilön puuttuminen auttaa rauhoittamaan jännitteitä ja poistamaan konfliktista mahdolliset emotionaaliset varaukset.
   • Sinun ei ensin tarvitse ottaa yhteyttä HR: hen. Jos sinä ja tämä henkilö molemmat haluaisit puhua esimiehen tai toisen kollegan kanssa, kokeile ensin tätä ratkaisua. Tärkeää on, että olet molemmat mukava ja valmis ratkaisemaan eron.