Sisältö

• Askeleet

Eettiset säännöt edistävät henkilökohtaista moraalia, ja lisäksi kehittävät hyvää vuorovaikutusta ammatillisen joukkueen jäsenten välillä. Selvitä, mitkä ovat arvosi, hahmottele noudatettavat ohjeet ja pane ne täytäntöön. Niistä tulee tärkeä työkalu myös henkilökohtaisessa ja työelämässäsi.

Askeleet

Osa 1/3: Etiikan ja perusarvojen tunnistaminen

1. 

   Tee luettelo tärkeimmistä arvoista. Jos olet vastuussa yrityksen eettisten sääntöjen laatimisesta, ajattele omia arvojasi ja selvitä, mitä arvostat työntekijänä, pomona ja henkilönä. Nämä tiedot auttavat sinua tekemään tietoisen päätöksen, ja ne voidaan toteuttaa missä tahansa tilanteessa.
   • Et ehkä tiedä vielä mitä uskot. Kysy itseltäsi, mihin todella uskot tai kuinka mielestäsi on oikein suhtautua toisiinsa ja kohdella niitä.
   • Joitakin esimerkkejä yhteisistä arvoista ovat vastuu, uskollisuus ja rehellisyys.
   • Mieti myös sitä, millainen olet ollut elämäsi ihmisille, ja kuinka reagoit moraalisiin umpikujaan ja eettisiin ongelmiin. Jos päätät, että olet toiminut vanhurskaasti, kehitä kokemuksiasi ohjeiden laatimiseen.

2. 

   
   
   Puhu yrityksen arvoista. Soita ryhmälle työntekijöitä ja kysy aiemmista ristiriitatilanteista, jotka on ratkaistu etiikan ja avoimuuden perusteella. Mieti, oliko se paras tapa päästä ulos ja voisitko parantaa joukkueen asentoa.
   • Pyydä jokaista osallistujaa kysymään itseltään, miten laitos kohtelee asiakkaita ja toimivatko he kaikki sen arvojen mukaisesti. Käytä näitä tietoja luodaksesi ääriviivat.
   • Jos yrityksellä on (ja olet lukenut) tehtävälausunto, rakenna se. Otetaan esimerkiksi: "Vastaamme työntekijöidemme ja asiakkaidemme tarpeisiin vakavasti ja tarkkaan."; yrityksen missiolausunto kertoo paljon sen asenteesta ja etiikan käytöstä.

3. 

   
   
   Lue muut eettiset ohjeet. Etsi esimerkkejä ja ideoita muilta ihmisiltä ja yrityksiltä. Ota yhteyttä saman alueen yrityksiin kuin oma, ja pyydä niitä lähettämään sinulle kopio.
   • Näet, että žargonitermejä on useita - käytä niitä viitteenä tekeessäsi omaa asiakirjaasi, älä pelkää käyttää alueen kieltä.
   • Mainitse alkuperäinen, jos päätät käyttää jotakin sen sisällöstä, varsinkin jos kopioit jotain, sen sijasta, että kirjoitat sen uudelleen.

Osa 2/3: luonnostelu

1. 

   
   
   Ajattele vaikuttavaa otsikkoa koodillesi. Pysy kaukana erittäin laajoista lauseista, kuten ”Eettiset ja arvokoodit”; mieluummin jotain ikimuistoista, tarkkaa, joka erottaa heidät muusta.
   • Esimerkiksi: “Kuinka me käyttäydymme XYZ Comunicações -yrityksessä” tai “Asu ja toista arvot XYZ Comunicações”.

2. 

   Valmista hakemisto. Tilaa osiot otsikoitavissa olevaan hakemistoon saadaksesi järjestäytyneen, intuitiivisen ja vuorovaikutteisen etiikan käsikirjan lukijan kanssa.
   • Joitakin esimerkkejä osioista ovat Johdanto tai Prologi; muut voivat olla ”arvot, jotka liikuttavat meitä” tai “perusperiaatteet”.

3. 

   Kirjoita johdanto tai prologi. Koodin alussa on oltava esitys, joka kuvaa asiakirjan tarkoitusta ja merkityksellisyyttä; Sekä tavoitteiden, joita sillä pyritään saavuttamaan, että kohdeyleisön on oltava selkeät.
   • Lisää tämä osa, jos koodi koskee kaikkia työntekijöitä. Määritä myös, onko kyseessä virallinen ja sääntelevä asiakirja, jonka soveltaminen on johtamista ja tiedotusta joukkueiden välillä etiikkaa vaativissa tilanteissa.

4. 

   Kuvaile laitoksen perusteet. Kirjoita mahdolliseen osaan ”Perusperiaatteet” lyhyesti yrityksen perustavat arvot ja tee niistä luettelo viidestä kahdeksaan - vaikka sitä ei ole olemassa.
   • Hyvä esimerkki olisi ”eheyden osoittaminen eettisissä ristiriitatilanteissa on meille erittäin tärkeää. Uskomme, että kaikkien työntekijöiden tulisi toimia vastaavasti "..

5. 

   Keskustele eettisten sääntöjen tärkeydestä. Aloita kuvaamalla jokainen periaatteiden luettelon kohta yhdellä tai kahdella lauseella; yritä osoittaa, kuinka suuntaviivat yhdistävät yrityksesi.
   • Hyvä idea olisi ”Joukkueemme ajaa ihmisten tarpeiden huomioon ottaminen ja heidän tyydyttäminen”.

6. 

   Viimeistele asiakirja lähteineen kuulemista varten. Eettiset säännöt suljetaan yleensä luettelolla lähteistä, jotka on todennettava eettisen kriisin sattuessa. Sisällytä esimerkiksi henkilöstön tai yrityksen hallintotapaa avustavan elimen puhelinnumero.

Osa 3/3: Eettisten sääntöjen soveltaminen

1. 

   Pyydä työntekijöitä allekirjoittamaan asiakirja. Koodi on kehitettävä noudatettavaksi, ja käytännössä se on välttämätöntä. Levitä painetun asiakirjan kopioita ja pyydä kaikkia allekirjoittamaan osoittamalla, että ne noudattavat sääntöjä.
   • Jätä ylimääräinen jäljennös myös toimistossa, jotta kuka tahansa voi neuvotella sinut tarvittavana ajankohtana - jätä se mieluiten vastaanotossa tai ryhmän taukohuoneeseen.

2. 

   Tarjoa kannustimia suuntaviivojen noudattamiselle. Hyvä tapa kannustaa joukkuetta on perustaa piste- ja palkitsemisjärjestelmä jokaiselle asiakirjan tarkistamiselle. Suunnittele tapa tunnistaa halu noudattaa kunkin työntekijän koodia ja maksaa takaisin työ.
   • Voit myös ottaa käyttöön rangaistus- ja haittajärjestelmän pienillä seuraamuksilla niille, jotka eivät noudata säännöstöä tilanteessa, joka olisi ratkaistu sen kanssa paremmin.

3. 

   Katso aina ohjeita. Se on dynaaminen asiakirja, jota on käytettävä ja josta on keskusteltava. Keskustele ryhmän kanssa kerran viikossa tai kahden viikon välein aiheesta, vaikka kyseessä ei ole tarkkaa tilannetta. Tämä on tärkeä kysymys ja yhdistää työntekijät edelleen johtoon.
   • Hyvä toimenpide on pitää koodi aina ajan tasalla. Ongelmat ovat odottamattomia oppimismahdollisuuksia; kerran vuodessa, ota yhteyttä ryhmään ja katso, voidaanko jotain mukauttaa yrityksen kokemuksiin. Eettisten sääntöjen on oltava hyödyllisiä, eivät koskaan vanhentuneita.